Politique d'expédition
Une livraison simple et soignée
Chez SLK SHOP, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous permettre de recevoir vos articles dans les meilleures conditions.
🛍️ Préparation et expédition
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et remise au transporteur dans un délai de 24 à 48 heures après validation de la commande.
Les commandes sont préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Une fois votre commande remise au transporteur, vous recevez, lorsqu’un suivi est disponible, les informations nécessaires pour suivre son acheminement.
🚚 Livraison
Le délai de livraison dépend du mode de livraison sélectionné lors de la commande et du transporteur choisi.
Le délai de livraison applicable ainsi que les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de votre commande.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en cas de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment certains événements affectant le transport ou la livraison.
📍 Suivi de votre commande
Lorsque votre commande bénéficie d’un numéro de suivi, celui-ci vous est communiqué par e-mail après son expédition.
Nous vous recommandons de conserver cet e-mail jusqu’à la bonne réception de votre colis.
📦 Colis endommagé
À la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état.
Si votre article est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous rapidement via notre page Contact ou à contact.slkkshop@gmail.com , en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du problème.
Nous vous indiquerons alors la procédure à suivre. Les droits légaux du consommateur restent applicables.
🌍 Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande.
SLK SHOP ne pourra pas être tenue responsable d’une erreur dans les informations de livraison communiquées par le client lorsque celle-ci entraîne une difficulté ou un échec de livraison.
🤍 Une question concernant votre livraison ?
Notre service client est disponible pour vous accompagner.
Contactez-nous via notre page Contact ou à contact.slkkshop@gmail.com