Política de envío
Una entrega sencilla y cuidadosa
En SLK SHOP, preparamos cada pedido con esmero para que reciba sus artículos en las mejores condiciones.
🛍️ Preparación y envío
Tras la validación de su pedido, este se prepara y se entrega al transportista en un plazo de 24 a 48 horas después de la validación del pedido.
Los pedidos se preparan de lunes a viernes, excepto días festivos.
Una vez que su pedido se haya entregado al transportista, recibirá, siempre que haya seguimiento disponible, la información necesaria para seguir su envío.
🚚 Entrega
El plazo de entrega depende del método de envío seleccionado durante el pedido y del transportista elegido.
El plazo de entrega aplicable, así como los posibles gastos de envío, se indican antes de la confirmación de su pedido.
Excepcionalmente, los plazos pueden verse prolongados en caso de circunstancias ajenas a nuestra voluntad, incluyendo ciertos eventos que afecten al transporte o la entrega.
📍 Seguimiento de su pedido
Cuando su pedido disponga de un número de seguimiento, se lo comunicaremos por correo electrónico tras su expedición.
Le recomendamos guardar este correo electrónico hasta la correcta recepción de su paquete.
📦 Paquete dañado
A la recepción de su paquete, le recomendamos comprobar su estado.
Si su artículo está dañado, es defectuoso o no corresponde a su pedido, contáctenos rápidamente a través de nuestra página de Contacto o en contact.slkkshop@gmail.com , indicando su número de pedido y adjuntando fotos del problema.
Le indicaremos entonces el procedimiento a seguir. Los derechos legales del consumidor siguen siendo aplicables.
🌍 Dirección de entrega
Le rogamos que verifique cuidadosamente su dirección antes de validar su pedido.
SLK SHOP no podrá ser considerada responsable de un error en la información de entrega facilitada por el cliente cuando esta provoque dificultades o un fallo en la entrega.
🤍 ¿Alguna pregunta sobre su entrega?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para acompañarle.
Contáctenos a través de nuestra página de Contacto o en contact.slkkshop@gmail.com